「特に困っていないように見えたのに、実は…」
支援者として経験を積んでいても、利用者の“本音”に気づけないまま支援が進んでしまうことがあります。今回は、視覚障害リハビリテーションにおける“見えにくい声”について考えてみたいと思います。
視覚に障害のある方の中には、「大丈夫です」「困っていません」と答えつつも、実際には不安や戸惑いを抱えている方が少なくありません。その理由の一つは、支援者や周囲に気を遣い、遠慮して本音を伝えられないという心理的な壁です。
特に、歩行訓練や日常生活動作訓練の場面では、「訓練が進んでいるように見える」ことと、「安心して生活できていること」は必ずしも一致しません。表面的な順調さにとらわれると、見逃してしまう声があるのです。
こうしたミスを防ぐためには、日々の支援の中で“評価”とは別の対話の時間を設けることが大切です。例えば、訓練の合間に雑談を交えながら気持ちを確認したり、あえて沈黙の時間をつくって「話すきっかけ」を相手に委ねることも有効です。
私自身、ある利用者の方に対して「特に問題なさそうだ」と感じていたものの、ある日ふとした会話の中で、「実は最近、夜に外出するのが怖くて…」という本音を聞かせてもらった経験があります。それまで“順調”だと見えていた背景に、見えにくい不安があったのです。
私たち専門職は、技術や知識を提供する立場であると同時に、“耳を傾ける存在”でもあります。見えにくい声を受けとるためには、こちらの姿勢にも余白が必要です。
支援が“順調そう”に見えるときほど、ほんの少し立ち止まってみる。その小さな意識が、見逃しがちな本音に気づくきっかけになるかもしれません。
これも…chat GPTです。すごいなこれ。何かが変わる時が来ているのでしょうね。笑
しゃかさぽ 
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